O Robbi9, nosso robô, pode assumir as tarefas manuais, burocráticas, de grande volume, auxiliando no controle dos processos, ler Autocad e identifica as estruturas (romaneio). Além disso, ele pode gerar relatórios e dashboards para acompanhamento dos indicadores. 

BITi9

Baixa performance de tecnologias em RPA para ambientes virtualizados como exemplo Citrix.As tecnologias utilizadas hoje no desenvolvimento de RPA utilizam mecanismos de inspeção de elementos dentro das aplicações executadas no sistema operacional. Para aplicações desktop utilizamos inspeção por frameworks que utilizam APIs do próprio Windows e para web por meio de interops de browser, selenium driver ou recursos que manipulam o doom do site. Com a virtualização todas as aplicações deixam de rodar diretamente no SO e são oferecidas em um browser por meio de imagens fazendo que todo processo de automação construído por inspeção de elementos seja quebrado.As soluções encontradas hoje para RPA por imagens ainda encontra grandes problemas de performance que vão ao contrario da necessidade principal de diminuir o tempo do processo manual.

Robôs de RPA em  ambiente virtualizados


 Sistema de chat interligado com sistema de monitoramento.
Palavras chave para ativar o monitoramento em tempo real.

Início do monitoramento - Palavra chave do chat: Bom dia, como posso te ajudar?
Fim do monitoramento – Palavra chave: Seu problema foi resolvido? – SIM.

Banco de dados com diversas alternativas de soluções, o chat da as opções e o cliente acessa.
Determinar um período de solução do problema para após esse período passar para um atendente.

2 tipos de monitoramento – virtual e pessoal.
O monitoramento finaliza quando a pessoa responde SIM se o problema foi solucionado.
O monitoramento pode identificar palavras de dificuldades em soluções ou insatisfação do cliente em um determinado tempo limite (exempli até 10 minutos. Ele pode mandar alertas para soluções que não são encontradas, e gerar mais palavras para o banco de dados.
 Essa comunicação vai para supervisores e gestores.
Esse sistema pode gerar relatórios - quantidade de problemas solucionados X quantidade de solicitações. E assim por diante, dependendo da necessidade da empresa.
 Ela pode inclusive detectar problemas de usuários de forma mais rápida, e entender melhor as dores do seu cliente e o que precisa melhorar no seu produto/serviço de forma mais eficaz, sem precisar de feedback por onde o cliente baixa um App, ou esperar o cliente ter muitos problemas para ai então buscar uma solução, onde o nível de insatisfação do cliente já está mais alta. Esse recurso pode ser oferecido e incentivado ao cliente.
As palavras chave que interligam o sistema de chat com sistema de monitoramento são por algoritmos.
 Isso pode ser aplicado a sites, aplicativos e atendimento por WhatsApp, Facebook
 O sistema de monitoramento manda alertas em tempo real para soluções, e é possível em tempo real criar novos repertórios de soluções e enviar ap cliente.
A base de dados tem 2 pastas: soluções, e enviar imediatamente
 A programação tem um número específico pra cada comando.

Smart Monitoramento

Falta mecanismos de apoio ao negócio para suportar o operador durante o atendimento telefônico. Necessário estruturar uma forma de processar os áudios e disponibilizar indicadores de forma online, criando assim uma estrutura capaz de monitorar o atendimento do cliente e oferecer oportunidades. Exemplo: geração de ofertas, produtos, execução de processos, etc. Atualmente nossa solução de Speech Analytics apenas possibilita a solicitação e processamento de novos áudios no prazo de atendimentos em D-1. Posterior a essa solicitação, é necessário o processamento junto ao transcritor (CPQD) e posteriormente no algoritmo do Speech. Todo esse processo impossibilita termos um resultado “online” do comportamento das operações/clientes, impedindo que soluções de consultoria online possam ser implantadas. Em média, o resultado apenas fica disponível em D+2 após o atendimento prestado.

Speech Analytics Online

Procuramos parceiros da área da saúde que tenham soluções inovadoras com tecnologia para farmacogenética.

Soluções para farmacogenética

Eu sou cliente deste site e estou aqui escrevendo para indicar ele. Nâo sou dono.

Psicologia Viva

Criamos uma solução que permite que os profissionais da saúde possam criar atividades terapêuticas e acompanhar a evolução clínica de seus clientes, de forma on-line e em tempo real, melhorando o engajamento ao tratamento e aumentando o vínculo e cuidado.
A solução digital é composta por um versão web (profissional) e aplicativo (paciente). 

My Joruney

Procuramos parceiros da área da saúde que tenham soluções inovadoras com tecnologia para apoio psicológico, considerando plataformas&nbsp; que tenham psicólogos atendendo.

Tecnologia para apoio psicológico

 Criamos uma solução que permite que os profissionais da saúde possam criar atividades terapêuticas e acompanhar a evolução clínica de seus clientes, de forma on-line e em tempo real, melhorando o engajamento ao tratamento e aumentando o vínculo e cuidado.
A solução digital é composta por um versão web (profissional) e aplicativo (paciente). 
Também temos uma solução para os familiares destes pacientes em que trazemos notícias, artigos, vídeos, podcasts, reuniões, busca de grupos de mútua ajuda e busca de profissionais. Tudo isso na palma da mão e focado na codependência. 

My Journey Health

Procuramos parceiros da área da saúde que tenham soluções inovadoras para pacientes que desejam abandonar vícios de tabagismo e etilismo (principal).

Soluções para redução / tratamento /  eliminação vícios

Plataforma Online de Gestão e Conciliação Financeira para empresas que realizem Vendas em MarketPlaces (tais como Mercado Livre, B2W, Magazine Luiza, Via Varejo, Amazon, Carrefour, entre outros) e através de Cartão de Crédito, Débito e Vouchers. Atende demandas de conciliação de todos os canais de venda através dessas soluções. Além destes realiza também Conciliação Financeira de Operações de Frete, entre outros projetos especiais.

TrackCash

A KPI Hunters capacita pessoas, principalmente carentes, em TI (desenvolvimento e suporte, ou seja, a pessoa que fará o suporte sabe desenvolver). Nossa metodologia cria profissionais mais capacitados do que as faculdades e em menor tempo e mais baratos. Enquanto um recém formado na faculdade recebe iniciais R$ 4mil líquido, custando bruto para a empresa até R$ 7mil, o nosso profissional iniciante recebe R$ 1.500 líquido custando R$ 4mil bruto para o contratante, fora que até 34% destes 4mil pode ser abatido no IRPJ da empresa contratante (existe uma lei para isso, mas mesmo tendo a Lei ainda temos um acordo com o ministério que garante a execução da Lei e temos uma multinacional parceira especialista nessa lei que recuperou 50% de todos os bilhões recuperados em 2019 nesta lei). 

Outro ponto é que nossos profissionais são mentorados por notórios saber da USP e mentores senior, assim sendo a entrega de nossos Jrs/Trainees passam por profissionais experientes. Assim sendo com apenas R$ 4mil você contrata um profissional Senior e um Jr e ainda abate do seu imposto de renda.

Nossas aplicações possuem escalabilidade e tecnologias de alta produtividade.  Já desenvolvemos integrações de diversos sistemas em uma central para o Ministério da Saúde e para o Hospital das Clínicas da USP. Em nosso mais recente projeto entregamos Inteligência Artificial para p IPC (um braço da ONU)  e Inteligência Artificial para o HCUSP.

KPI Hunters Edu

SISTEMA
CORE - Implementar um novo sistema que solucione as seguintes dores da RTM: 

- Custos elevados de manutenção e operação dos sistemas

- Serviços ruins de suporte técnico e operacional

- Baixo potencial de escalabilidade

- Baixa aderência funcional

- Inexistência soluções completas que possibilitem a integração da operação front to back

- Necessidade de convivência dos sistemas core com planilhas de Excel e sistemas proprietários
para processos de reconciliação, controles de risco e enquadramento das carteiras, cálculos de
rebates, gestão de caixa e liquidação das operações

Frase
do cliente
“Do
lado operacional é o altíssimo custo e a má qualidade dos fornecedores de sistema para
Gestoras Não apareceu uma empresa ainda que tenha um sistema realmente bom, mesmo com
preços muito altos O mercado reclama!

Frase do cliente:
“Do lado operacional é o altíssimo custo e a má qualidade dos fornecedores de sistema para
Gestoras. Não apareceu uma empresa ainda que tenha um sistema realmente bom, mesmo com
preços muito altos O mercado reclama." U
 

Sistema Core -  Solução de sistema operacional para integração da operação Front-to-back 

Hoje realizamos a baixa do DACTE de forma 100% manual.
Temos colaboradores que trabalham confrontando informações sistêmicas com guias físicas, este é um processo lento e sujeito a erros.

Controle manual de conhecimento - DACTE

Conecte-se com os desafios da Danone!

Desafios Corporativos

Desafios

Aberto

Robôs de RPA em ambiente virtualizados

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Encerrado

Soluções para farmacogenética

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Sistema Core - Solução de sistema operacional para integração da operação Front-to-back

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Controle manual de conhecimento - DACTE

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